啶曕啶ぞ 啶嗋お 啶溹ぞ啶ㄠい啷� 啶灌啶� 啶曕た 啶嗋お啶曕 啶夃お啶啶曕啶むぞ 啶呧ぇ啶苦啶距ぐ 啶曕啶ぞ 啶灌啶�?

啶灌ぐ 啶掂啶啷嵿い啶� 啶溹 啶曕た啶膏 啶掂じ啷嵿い啷� 啶ぞ 啶膏啶掂ぞ 啶曕 啶栢ぐ啷�啶︵い啶� 啶灌, 啶掂す 啶忇 啶夃お啶啶曕啶むぞ 啶灌啶むぞ 啶灌啷� 啶侧啶曕た啶� 啶曕啶ぞ 啶嗋お啶曕 啶呧お啶ㄠ 啶夃お啶啶曕啶むぞ 啶呧ぇ啶苦啶距ぐ啷嬥 啶曕 啶啶班 啶溹ぞ啶ㄠ啶距ぐ啷� 啶灌? 啶曕 啶ぞ啶� 啶侧啶� 啶犩啷�, 啶椸げ啶� 啶夃い啷嵿お啶距う啷嬥, 啶ぞ 啶栢ぐ啶距が 啶膏啶掂ぞ啶撪 啶曕ぞ 啶多た啶曕ぞ啶� 啶灌 啶溹ぞ啶む 啶灌啶�, 啶侧啶曕た啶� 啶膏す啷� 啶溹ぞ啶ㄠ啶距ぐ啷� 啶曕 啶呧き啶距さ 啶啶� 啶掂 啶呧お啶ㄠ 啶呧ぇ啶苦啶距ぐ啷嬥 啶曕ぞ 啶夃お啶啶� 啶ㄠす啷�啶� 啶曕ぐ 啶ぞ啶む啷�

啶囙じ 啶侧啶� 啶啶� 啶灌ぎ 啶掂た啶膏啶むぞ啶� 啶膏 啶溹ぞ啶ㄠ啶傕啷�:

• 啶夃お啶啶曕啶むぞ 啶呧ぇ啶苦啶距ぐ 啶曕啶ぞ 啶灌啶む 啶灌啶�?
• 啶夃お啶啶曕啶むぞ 啶膏啶班啷嵿し啶� 啶呧ぇ啶苦え啶苦く啶� 2019 啶曕 啶むす啶� 啶嗋お啶曕 啶呧ぇ啶苦啶距ぐ
• 啶曕た啶膏 啶 啶о啶栢ぞ啶оぁ啶监 啶ぞ 啶呧え啷佮啶苦い 啶掂啶ぞ啶ぞ啶� 啶掂啶さ啶灌ぞ啶� 啶膏 啶曕啶膏 啶啷囙?
• 啶夃お啶啶曕啶むぞ 啶多た啶曕ぞ啶い 啶曕啶膏 啶︵ぐ啷嵿 啶曕ぐ啷囙?

1. 啶夃お啶啶曕啶むぞ 啶呧ぇ啶苦啶距ぐ 啶曕啶ぞ 啶灌啶�?

啶膏ぐ啶曕ぞ啶� 啶ㄠ 啶夃お啶啶曕啶むぞ啶撪 啶曕 啶灌た啶む啶� 啶曕 啶班啷嵿し啶� 啶曕 啶侧た啶� 啶曕啶� 啶曕ぞ啶ㄠ啶ㄠ 啶呧ぇ啶苦啶距ぐ 啶啶班う啶距え 啶曕た啶� 啶灌啶傕イ 啶 啶呧ぇ啶苦啶距ぐ 啶膏啶ㄠた啶多啶氞た啶� 啶曕ぐ啶む 啶灌啶� 啶曕た 啶夃お啶啶曕啶むぞ啶撪 啶曕 啶椸啶｀さ啶む啶むぞ 啶啶班啶� 啶膏啶掂ぞ啶忇 啶斷ぐ 啶夃い啷嵿お啶距う 啶た啶侧啶� 啶斷ぐ 啶う啶� 啶夃え啶曕 啶膏ぞ啶� 啶曕啶� 啶呧え啷嵿く啶距く 啶灌啶むぞ 啶灌 啶む 啶掂 啶ㄠ啶ぞ啶� 啶ぞ啶ㄠ 啶曕 啶侧た啶� 啶夃啶苦い 啶曕う啶� 啶夃啶� 啶膏啷囙啷�

2. 啶夃お啶啶曕啶むぞ 啶膏啶班啷嵿し啶� 啶呧ぇ啶苦え啶苦く啶� 2019 啶曕 啶むす啶� 啶嗋お啶曕 6 啶啶班ぎ啷佮 啶呧ぇ啶苦啶距ぐ

1. 啶膏啶班啷嵿し啶� 啶曕ぞ 啶呧ぇ啶苦啶距ぐ (Right to Safety)

啶夃お啶啶曕啶むぞ啶撪 啶曕 啶愢じ啷� 啶夃い啷嵿お啶距う啷嬥 啶斷ぐ 啶膏啶掂ぞ啶撪 啶膏 啶膏啶班啷嵿し啶� 啶啶班ぞ啶啶� 啶曕ぐ啶ㄠ 啶曕ぞ 啶呧ぇ啶苦啶距ぐ 啶灌 啶溹 啶夃え啶曕 啶溹啶掂え 啶斷ぐ 啶膏啶い啷嵿い啶� 啶曕 啶侧た啶� 啶灌ぞ啶ㄠた啶曕ぞ啶班 啶灌 啶膏啶む 啶灌啶傕イ

• 啶夃う啶距す啶班ぃ: 啶︵啶粪た啶� 啶栢ぞ啶︵啶� 啶う啶距ぐ啷嵿ぅ, 啶栢ぐ啶距が 啶︵さ啶距啶�, 啶ぞ 啶︵啶粪お啷傕ぐ啷嵿ぃ 啶囙げ啷囙啷嵿啷嵿ぐ啷夃え啶苦 啶夃お啶曕ぐ啶�

2. 啶溹ぞ啶ㄠ啶距ぐ啷� 啶曕ぞ 啶呧ぇ啶苦啶距ぐ (Right to Information)

啶夃お啶啶曕啶むぞ啶撪 啶曕 啶栢ぐ啷�啶︵ 啶椸 啶夃い啷嵿お啶距う 啶ぞ 啶膏啶掂ぞ 啶曕 啶ぞ啶班 啶啶� 啶啶班啶� 啶斷ぐ 啶膏す啷� 啶溹ぞ啶ㄠ啶距ぐ啷� 啶啶班ぞ啶啶� 啶曕ぐ啶ㄠ 啶曕ぞ 啶呧ぇ啶苦啶距ぐ 啶灌啷�

• 啶夃い啷嵿お啶距う 啶曕 啶ㄠた啶班啶ぞ啶� 啶むた啶ムた, 啶膏ぎ啶距お啷嵿い啶� 啶むた啶ムた, 啶膏ぞ啶啷嵿ぐ啷�, 啶夃お啶啶� 啶ㄠた啶班啶︵啶�, 啶斷ぐ 啶曕啶い 啶膏啶し啷嵿 啶班啶� 啶膏 啶啶班う啶班啶多た啶� 啶灌啶ㄠ 啶氞ぞ啶灌た啶忇イ

3. 啶じ啶傕う 啶曕ぞ 啶呧ぇ啶苦啶距ぐ (Right to Choose)

啶灌ぐ 啶夃お啶啶曕啶むぞ 啶曕 啶掂た啶た啶ㄠ啶� 啶啶班ぞ啶傕ぁ啷嵿じ 啶斷ぐ 啶夃い啷嵿お啶距う啷嬥 啶啶� 啶膏 啶呧お啶ㄠ 啶じ啶傕う 啶曕 啶呧え啷佮じ啶距ぐ 啶氞く啶� 啶曕ぐ啶ㄠ 啶曕ぞ 啶呧ぇ啶苦啶距ぐ 啶灌啷�

• 啶溹が啶班う啶膏啶む 啶曕啶� 啶掂た啶多啶� 啶夃い啷嵿お啶距う 啶ぞ 啶膏啶掂ぞ 啶栢ぐ啷�啶︵え啷� 啶曕 啶侧た啶� 啶ぞ啶о啶� 啶曕ぐ啶ㄠぞ 啶椸げ啶� 啶掂啶ぞ啶ぞ啶� 啶掂啶さ啶灌ぞ啶� 啶灌啷�

4. 啶膏啶ㄠさ啶距 啶曕ぞ 啶呧ぇ啶苦啶距ぐ (Right to be Heard)

啶う啶� 啶曕た啶膏 啶夃お啶啶曕啶むぞ 啶曕 啶膏ぞ啶� 啶呧え啷嵿く啶距く 啶灌啶� 啶灌 啶む 啶掂す 啶呧お啶ㄠ 啶多た啶曕ぞ啶い 啶︵ぐ啷嵿 啶曕ぐ啶� 啶膏啶むぞ 啶灌 啶斷ぐ 啶夃じ啷� 啶ㄠ啶ぞ啶� 啶ぞ啶ㄠ 啶曕ぞ 啶呧ぇ啶苦啶距ぐ 啶灌啷�

• 啶囙じ啶曕 啶侧た啶� 啶夃お啶啶曕啶むぞ 啶呧う啶距げ啶�, 啶戉え啶侧ぞ啶囙え 啶多た啶曕ぞ啶い 啶啶班啶熰げ, 啶斷ぐ 啶灌啶侧啶げ啶距啶� 啶夃お啶侧が啷嵿ぇ 啶灌啶傕イ

5. 啶ㄠた啶掂ぞ啶班ぃ 啶曕ぞ 啶呧ぇ啶苦啶距ぐ (Right to Seek Redressal)

啶呧啶� 啶曕た啶膏 啶夃い啷嵿お啶距う 啶ぞ 啶膏啶掂ぞ 啶膏 啶夃お啶啶曕啶むぞ 啶曕 啶ㄠ啶曕じ啶距え 啶灌啶� 啶灌, 啶む 啶夃じ啷� 啶啶嗋さ啶溹ぞ, 啶︵啶粪お啷傕ぐ啷嵿ぃ 啶夃い啷嵿お啶距う 啶曕 啶掂ぞ啶じ啷�, 啶ぞ 啶啶班い啶苦じ啷嵿ぅ啶距お啶� 啶曕ぞ 啶呧ぇ啶苦啶距ぐ 啶啶班ぞ啶啶� 啶灌啷�

6. 啶夃お啶啶曕啶むぞ 啶多た啶曕啶粪ぞ 啶曕ぞ 啶呧ぇ啶苦啶距ぐ (Right to Consumer Education)

啶灌ぐ 啶夃お啶啶曕啶むぞ 啶曕 啶呧お啶ㄠ 啶呧ぇ啶苦啶距ぐ啷嬥 啶斷ぐ 啶曕ぐ啷嵿い啶掂啶啶� 啶曕 啶溹ぞ啶ㄠ啶距ぐ啷� 啶灌啶ㄠ 啶氞ぞ啶灌た啶� 啶むぞ啶曕た 啶掂す 啶呧え啷佮啶苦い 啶掂啶ぞ啶ぞ啶� 啶啶班ぅ啶距啶� 啶膏 啶 啶膏啷�啷�

3. 啶о啶栢ぞ啶оぁ啶监 啶斷ぐ 啶呧え啷佮啶苦い 啶掂啶ぞ啶ぞ啶� 啶掂啶さ啶灌ぞ啶� 啶膏 啶啶ㄠ 啶曕 啶夃お啶距く

啶曕 啶曕啶え啶苦く啶距 啶夃お啶啶曕啶むぞ啶撪 啶曕 啶椸啶ぐ啶距す 啶曕ぐ啶ㄠ 啶曕 啶侧た啶� 啶椸げ啶� 啶掂た啶溹啶炧ぞ啶え, 啶涏た啶 啶灌啶� 啶多啶侧啶�, 啶斷ぐ 啶樴啶苦く啶� 啶夃い啷嵿お啶距う 啶啶氞い啷� 啶灌啶傕イ 啶囙じ啶膏 啶啶ㄠ 啶曕 啶侧た啶�:
鉁� 啶栢ぐ啷�啶︵ぞ啶班 啶膏 啶す啶侧 啶夃い啷嵿お啶距う 啶ぞ 啶膏啶掂ぞ 啶曕 啶啶班 啶溹ぞ啶ㄠ啶距ぐ啷� 啶侧啶傕イ
鉁� 啶灌ぎ啷囙ざ啶� 啶戉ぅ啶班ぞ啶囙啶监ぁ 啶啶班ぞ啶傕ぁ啷嵿じ 啶斷ぐ 啶啶班い啶苦し啷嵿啶苦い 啶掂た啶曕啶班啶むぞ啶撪 啶膏 啶栢ぐ啷�啶︵ぞ啶班 啶曕ぐ啷囙啷�
鉁� 啶戉え啶侧ぞ啶囙え 啶栢ぐ啷�啶︵ぞ啶班 啶曕 啶︵啶班ぞ啶� 啶班た啶掂啶 啶斷ぐ 啶班啶熰た啶傕啷嵿じ 啶曕 啶溹ぐ啷傕ぐ 啶氞啶� 啶曕ぐ啷囙啷�
鉁� 啶曕た啶膏 啶 啶呧え啷佮啶苦い 啶多啶侧啶� 啶ぞ 啶椸啶啶� 啶多ぐ啷嵿い啷嬥 啶曕 啶侧た啶� 啶呧え啷佮が啶傕ぇ 啶曕 啶о啶ぞ啶� 啶膏 啶あ啶监啶傕イ

4. 啶夃お啶啶曕啶むぞ 啶多た啶曕ぞ啶い 啶曕啶膏 啶︵ぐ啷嵿 啶曕ぐ啷囙?

1. 啶掂た啶曕啶班啶むぞ 啶ぞ 啶曕啶え啷� 啶膏 啶膏啶ぐ啷嵿 啶曕ぐ啷囙

• 啶す啶侧 啶曕啶多た啶� 啶曕ぐ啷囙 啶曕た 啶嗋お 啶夃い啷嵿お啶距う 啶ぞ 啶膏啶掂ぞ 啶啶班う啶距い啶� 啶膏 啶膏ぎ啶膏啶ぞ 啶曕ぞ 啶膏ぎ啶距ぇ啶距え 啶啶班ぞ啶啶� 啶曕ぐ啷囙啷�
• 啶椸啶班ぞ啶灌 啶膏啶掂ぞ 啶曕 啶曕啶� 啶曕ぐ啷囙 啶ぞ 啶堗ぎ啷囙げ 啶曕 啶ぞ啶о啶ぎ 啶膏 啶多た啶曕ぞ啶い 啶︵ぐ啷嵿 啶曕ぐ啷囙啷�

2. 啶班ぞ啶粪啶熰啶班啶� 啶夃お啶啶曕啶むぞ 啶灌啶侧啶げ啶距啶� (NCH) 啶ぐ 啶多た啶曕ぞ啶い 啶曕ぐ啷囙

• 啶熰啶�-啶啶班 啶ㄠ啶ぐ 1800-11-4000 啶ぐ 啶曕啶� 啶曕ぐ啷囙啷�
• SMS 啶曕ぐ啷囙 8130009809 啶ぐ啷�
• 啶堗ぎ啷囙げ 啶曕ぐ啷囙 - consumerhelpline.gov.in 啶ぐ啷�

3. 啶夃お啶啶曕啶むぞ 啶多た啶曕ぞ啶い 啶啶班啶熰げ 啶ぐ 啶戉え啶侧ぞ啶囙え 啶多た啶曕ぞ啶い 啶︵ぐ啷嵿 啶曕ぐ啷囙

• www.consumerhelpline.gov.in 啶ぐ 啶溹ぞ啶曕ぐ 啶呧お啶ㄠ 啶多た啶曕ぞ啶い 啶班啶苦じ啷嵿啶� 啶曕ぐ啷囙啷�
• 啶戉え啶侧ぞ啶囙え 啶多た啶曕ぞ啶い 啶︵ぐ啷嵿 啶曕ぐ啶ㄠ 啶膏 啶む啶溹 啶膏 啶曕ぞ啶班啶班さ啶距 啶灌啶む 啶灌啷�

4. 啶夃お啶啶曕啶むぞ 啶呧う啶距げ啶� 啶啶� 啶曕啶� 啶︵ぐ啷嵿 啶曕ぐ啷囙

啶呧啶� 啶夃お啶班啶曕啶� 啶むぐ啷�啶曕啶� 啶膏 啶膏ぎ啶距ぇ啶距え 啶ㄠす啷�啶� 啶た啶侧い啶�, 啶む 啶嗋お 啶夃お啶啶曕啶むぞ 啶啶班ぎ 啶啶� 啶多た啶曕ぞ啶い 啶︵ぐ啷嵿 啶曕ぐ 啶膏啶む 啶灌啶�啷�

• 啶溹た啶侧ぞ 啶夃お啶啶曕啶むぞ 啶啶班ぎ (20 啶侧ぞ啶� 啶班啶 啶む 啶曕 啶ぞ啶げ啷嬥 啶曕 啶侧た啶�)
• 啶班ぞ啶溹啶� 啶夃お啶啶曕啶むぞ 啶嗋く啷嬥 (1 啶曕ぐ啷嬥ぁ啶� 啶班啶 啶む 啶曕 啶ぞ啶げ啷嬥 啶曕 啶侧た啶�)
• 啶班ぞ啶粪啶熰啶班啶� 啶夃お啶啶曕啶むぞ 啶嗋く啷嬥 (1 啶曕ぐ啷嬥ぁ啶� 啶膏 啶呧ぇ啶苦 啶曕 啶ぞ啶げ啷嬥 啶曕 啶侧た啶�)

5. 啶夃お啶啶曕啶むぞ 啶呧ぇ啶苦啶距ぐ啷嬥 啶曕 啶呧え啶︵啶栢 啶ぐ 啶膏啶ぞ啶掂た啶� 啶︵啶�

啶う啶� 啶曕啶� 啶曕啶え啷� 啶ぞ 啶掂た啶曕啶班啶むぞ 啶夃お啶啶曕啶むぞ 啶呧ぇ啶苦啶距ぐ啷嬥 啶曕ぞ 啶夃げ啷嵿げ啶傕啶� 啶曕ぐ啶むぞ 啶灌, 啶む 啶夃じ 啶ぐ 啶曕ぞ啶ㄠ啶ㄠ 啶曕ぞ啶班啶班さ啶距 啶曕 啶溹ぞ 啶膏啶む 啶灌啷�

• 啶︵啶粪 啶曕啶え啶苦く啷嬥 啶曕 啶ぞ啶班 啶溹啶班啶ぞ啶ㄠぞ 啶︵啶ㄠぞ 啶ぁ啶� 啶膏啶むぞ 啶灌啷�
• 啶夃お啶啶曕啶むぞ啶撪 啶曕 啶ㄠ啶曕じ啶距え 啶曕 啶ぐ啶ぞ啶� 啶曕 啶班啶� 啶啶� 啶啶嗋さ啶溹ぞ 啶︵た啶ぞ 啶溹ぞ啶むぞ 啶灌啷�
• 啶椸げ啶� 啶掂た啶溹啶炧ぞ啶え 啶ぞ 啶夃い啷嵿お啶距う 啶曕 啶曕ぞ啶班ぃ 啶曕啶え啷� 啶曕 啶膏ぞ啶� 啶栢ぐ啶距が 啶灌 啶膏啶む 啶灌啷�

啶ㄠた啶粪啶曕ぐ啷嵿し

啶灌ぐ 啶夃お啶啶曕啶むぞ 啶曕 啶呧お啶ㄠ 啶呧ぇ啶苦啶距ぐ啷嬥 啶曕 啶ぞ啶班 啶啶� 啶溹ぞ啶ㄠ啶距ぐ啷� 啶灌啶ㄠ 啶氞ぞ啶灌た啶� 啶むぞ啶曕た 啶掂 啶曕た啶膏 啶 啶啶班啶距ぐ 啶曕 啶犩啷� 啶ぞ 啶呧え啷佮啶苦い 啶掂啶ぞ啶ぞ啶� 啶掂啶さ啶灌ぞ啶� 啶曕ぞ 啶多た啶曕ぞ啶� 啶� 啶灌啶傕イ

• 啶呧お啶ㄠ 啶呧ぇ啶苦啶距ぐ啷嬥 啶曕 啶膏ぎ啶澿啶�, 啶溹ぞ啶椸ぐ啷傕 啶え啷囙, 啶斷ぐ 啶呧お啶ㄠ 啶灌た啶む啶� 啶曕 啶班啷嵿し啶� 啶曕ぐ啷囙啷�
• 啶う啶� 啶嗋お啶曕 啶膏ぞ啶� 啶曕啶� 啶呧え啷嵿く啶距く 啶灌啶� 啶灌, 啶む 啶夃啶苦い 啶啶� 啶ぐ 啶多た啶曕ぞ啶い 啶︵ぐ啷嵿 啶曕ぐ啷囙 啶斷ぐ 啶呧お啶ㄠ 啶灌 啶曕 啶侧た啶� 啶侧ぁ啶监啶傕イ

啶溹ぞ啶椸ぐ啷傕 啶夃お啶啶曕啶むぞ 啶灌 啶忇 啶膏ざ啶曕啶� 啶膏ぎ啶距 啶曕ぞ 啶ㄠた啶班啶ぞ啶� 啶曕ぐ啶むぞ 啶灌啷�